Πως Λειτουργεί το QRx-perience ©
Βήμα 1: ΣΑΡΩΣΤΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ QR
Οι επισκέπτες σας σαρώνουν έναν κωδικό QR που βρίσκεται στη ρεσεψιόν ή στο δωμάτιό τους.
Πατώντας τον σύνδεσμο, η διαδικτυακή εφαρμογή QRx-perience ανοίγει αμέσως στο κινητό τους. Χωρίς κατάστημα εφαρμογών, χωρίς λήψη, χωρίς εγγραφή. Απλά λειτουργεί.
Είτε πρόκειται για ταξιδιώτες εξοικειωμένους με την τεχνολογία είτε για χρήστες που χρησιμοποιούν smartphone για πρώτη φορά, η εμπειρία είναι απρόσκοπτη. Μια σάρωση και έχουν πρόσβαση.
Βήμα 2: ΕΞΕΡΕΥΝΗΣΤΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Ο επισκέπτης βλέπει αμέσως την εφαρμογή ιστού με εικονίδια που εμφανίζουν όλες τις κατηγορίες πληροφοριών που έχετε ρυθμίσει.
Στο κάτω μέρος, παραμένουν πάντα ορατά 4 σταθερά κουμπιά λειτουργίας, τα οποία αποτελούν τις πιο σημαντικές συντομεύσεις για τους επισκέπτες σας (τηλέφωνο, WhatsApp, email, έκτακτη ανάγκη ή ό,τι άλλο επιλέξετε).
Οι επισκέπτες περιηγούνται στις κατηγορίες από το κινητό τους και βρίσκουν άμεσα απαντήσεις στις ερωτήσεις τους. Αν καταγράψετε τις ερωτήσεις που κάνουν συχνά οι επισκέπτες σας και προσθέσετε αυτές τις πληροφορίες στο QRx-perience, θα διαπιστώσετε ότι η ποιότητα της επικοινωνίας βελτιώνεται σημαντικά.
Αντί να ρωτούν «Σε ποια παραλία να πάω;», οι καλεσμένοι σας θα επιστρέψουν για να σας πουν τις εντυπώσεις τους από την παραλία που τους προτείνατε, ευγνώμονες που αφιερώσατε χρόνο για να τους ενημερώσετε.
Βήμα 3: ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΟΝ ΒΟΗΘΟ ΔΩΜΑΤΙΟΥ Ai
Εδώ είναι που το QRx-perience αποκτά μαγική διάσταση.
Οι επισκέπτες σας μπορούν να πληκτρολογήσουν οποιαδήποτε ερώτηση στη φυσική τους γλώσσα και να λάβουν άμεσες και ακριβείς απαντήσεις:
- «Υπάρχει κάποιο φαρμακείο κοντά που να είναι ανοιχτό μέχρι αργά;»
- «Μπορείτε να μου πείτε για το μενού του πρωινού σας;»
- «Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να πάω στο αεροδρόμιο;»
- «Το κλιματιστικό μου δεν λειτουργεί, τι να κάνω;»
Το Ai Room Assistant χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη που έχει εκπαιδευτεί με βάση τις πληροφορίες του καταλύματός σας για να απαντά αμέσως.
Και όταν απαιτείται ανθρώπινη παρέμβαση, δρομολογεί αυτόματα το αίτημα στο κατάλληλο τμήμα: Υποδοχή, Καθαριότητα, Σπα, Εστιατόριο ή οποιαδήποτε ομάδα ορίσετε εσείς.
Τέρμα οι χαμένες κλήσεις. Τέρμα οι επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις. Τέρμα οι απαντήσεις του τύπου «θα σε ξαναπάρω».
Βήμα 4: ΑΛΛΑΓΗ ΓΛΩΣΣΑΣ
Οι επισκέπτες μπορούν να εναλλάσσονται εύκολα μεταξύ απεριόριστων γλωσσών, έχοντας πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες για το κατάλυμά σας στη μητρική τους γλώσσα.
Το Ai Room Assistant αναγνωρίζει αυτόματα τη γλώσσα και απαντά ανάλογα.
Ρωτήστε στα γερμανικά, λάβετε απάντηση στα γερμανικά. Πληκτρολογήστε στα ιαπωνικά, λάβετε απάντηση στα ιαπωνικά.
Αυτή η δυνατότητα πολυγλωσσίας σημαίνει ότι καλύπτονται όλες οι εθνικότητες, από γερμανικές οικογένειες έως Ιάπωνες νεόνυμφους και βραζιλιάνικες ομάδες τουριστών. Η διεπαφή προσαρμόζεται αμέσως.
Βήμα 5: ΠΛΟΗΓΗΣΗ & ΑΝΑΛΗΨΗ ΔΡΑΣΗΣ
Πατώντας οποιοδήποτε κουμπί κατηγορίας (π.χ. «Γενικές πληροφορίες», «Παραλίες», «Εστιατόρια»), ο επισκέπτης μεταφέρεται αμέσως στην αντίστοιχη ενότητα.
Μπορούν να επιστρέψουν ή να αλλάξουν γλώσσα ανά πάσα στιγμή, ενώ τα 4 σταθερά κουμπιά δράσης παραμένουν προσβάσιμα καθ’ όλη τη διάρκεια της εμπειρίας.
Τελευταίο Αλλά Όχι Λιγότερο Σημαντικό!
Συνδέστε τους επισκέπτες σας απευθείας με τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Με το QRx-perience, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε την αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας όπως ποτέ άλλοτε. Παρέχοντας άμεση πρόσβαση στα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης της επιχείρησής σας, οι πελάτες μπορούν να αλληλεπιδρούν εύκολα με το περιεχόμενό σας, να μοιράζονται τις εμπειρίες τους και να διαδίδουν το κατάλυμά σας.
Αυτή η άμεση σύνδεση:
- Ενισχύει την αλληλεπίδραση με τη μάρκα σας
- Βοηθά στην οργανική αύξηση των ακολούθων
- Ενισχύει την παρουσία σας στο διαδίκτυο
- Προωθεί τη συμμετοχή της κοινότητας
- Διευκολύνει τους επισκέπτες να ανακαλύψουν τη μάρκα σας και να συνδεθούν μαζί της στο διαδίκτυο
Και Πολλά Άλλα!
Ενισχύστε τη φήμη σας στο διαδίκτυο συγκεντρώνοντας περισσότερες κριτικές 5 αστέρων στο Google, το TripAdvisor, το Booking.com και άλλες πλατφόρμες.
Στο τέλος της διαμονής τους, οι επισκέπτες λαμβάνουν μια διακριτική υπενθύμιση να αφήσουν μια κριτική με ένα μόνο πάτημα. Οι θετικές κριτικές όχι μόνο ενισχύουν την αξιοπιστία σας, αλλά συμβάλλουν και στην προσέλκυση νέων κρατήσεων. Οι θετικές εμπειρίες που μοιράζονται άλλοι επηρεάζουν τους πιθανούς επισκέπτες.
Το αποτέλεσμα; Υψηλότερη πληρότητα, καλύτερες τιμές και ισχυρότερη παρουσία στο διαδίκτυο.
Σαρώστε το QR του QRx-perience ©
Δείτε τα χαρακτηριστικά του QRx-perience live
Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι το QRx-perience;
Το QRx-perience είναι μια έξυπνη διαδικτυακή εφαρμογή που βασίζεται σε QR για ξενοδοχεία, βίλες, B&B και επιχειρήσεις φιλοξενίας. Οι επισκέπτες σαρώνουν έναν κωδικό QR και έχουν άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες για το κατάλυμα, χρήσιμες συμβουλές, επιλογές επικοινωνίας και υποστήριξη επισκεπτών με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης μέσω του Ai Room Assistant.
Τι είναι το Ai Room Assistant;
Το Ai Room Assistant είναι ένας ψηφιακός υπάλληλος υποδοχής που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και επιτρέπει στους επισκέπτες να υποβάλλουν ερωτήσεις στη δική τους γλώσσα και να λαμβάνουν άμεσες απαντήσεις σχετικά με το συγκεκριμένο κατάλυμα, με βάση τις πληροφορίες, τις υπηρεσίες, τους κανονισμούς και τις τοπικές προτάσεις του καταλύματος.
Πώς λειτουργεί το QRx-perience για τους επισκέπτες;
Οι επισκέπτες σαρώνουν έναν κωδικό QR που βρίσκεται στη ρεσεψιόν, μέσα στο δωμάτιο ή σε άλλο ορατό σημείο του καταλύματος. Η διαδικτυακή εφαρμογή QRx-perience ανοίγει αμέσως στο κινητό τους τηλέφωνο, παρέχοντάς τους πρόσβαση σε κατηγορίες πληροφοριών, κουμπιά επικοινωνίας και τον Ai Room Assistant.
Οι επισκέπτες πρέπει να κατεβάσουν κάποια εφαρμογή;
Όχι. Το QRx-perience λειτουργεί απευθείας μέσω του προγράμματος περιήγησης του κινητού, οπότε οι επισκέπτες δεν χρειάζεται να κατεβάσουν κάποια εφαρμογή, να επισκεφθούν κάποιο κατάστημα εφαρμογών ή να δημιουργήσουν λογαριασμό.
Τι είδους ερωτήσεις μπορούν να κάνουν οι επισκέπτες στον «Ai Room Assistant»;
Οι επισκέπτες μπορούν να υποβάλουν πρακτικές ερωτήσεις, όπως τον κωδικό πρόσβασης στο Wi-Fi, οδηγίες για το ζεστό νερό, στοιχεία επικοινωνίας της ρεσεψιόν, πληροφορίες για το πρωινό, κοντινά φαρμακεία, παραλίες, εστιατόρια, μεταφορές από/προς το αεροδρόμιο, εκδρομές, επιπλέον πετσέτες ή θέματα που αφορούν το δωμάτιο.
Το QRx-perience υποστηρίζει πολλές γλώσσες;
Ναι. Το QRx-perience υποστηρίζει απεριόριστο αριθμό γλωσσών, ενώ το Ai Room Assistant μπορεί να αναγνωρίζει αυτόματα τη γλώσσα του επισκέπτη και να ανταποκρίνεται ανάλογα. Αυτό βοηθά τους διεθνείς επισκέπτες να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες σε μια γλώσσα που κατανοούν.
Μπορούν οι επισκέπτες να αλλάξουν τη γλώσσα;
Ναι. Οι επισκέπτες μπορούν να αλλάξουν γλώσσα εντός της διαδικτυακής εφαρμογής QRx-perience ανά πάσα στιγμή, γεγονός που τους επιτρέπει να περιηγούνται στις πληροφορίες του καταλύματος και να υποβάλλουν ερωτήσεις στον Ai Room Assistant στη γλώσσα της προτίμησής τους.
Τι συμβαίνει όταν ένας επισκέπτης χρειάζεται ανθρώπινη βοήθεια;
Όταν ένα αίτημα απαιτεί ανθρώπινη παρέμβαση, το Ai Room Assistant μπορεί να το προωθήσει στο κατάλληλο τμήμα, όπως η ρεσεψιόν, η υπηρεσία καθαριότητας, το σπα, το εστιατόριο, η πισίνα και η παραλία, το τμήμα δραστηριοτήτων ή οποιαδήποτε άλλη ομάδα έχει ορίσει το ξενοδοχείο.
Ποιες πληροφορίες μπορούν να προστεθούν στο QRx-perience;
Οι επιχειρήσεις του τομέα της φιλοξενίας μπορούν να προσθέσουν πληροφορίες για το κατάλυμα, λεπτομέρειες για το Wi-Fi, παροχές, κανόνες λειτουργίας, τοπικές προτάσεις, παραλίες, εστιατόρια, επιλογές μετακίνησης, εκδρομές, επαφές έκτακτης ανάγκης, συνδέσμους προς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και προσαρμοσμένες κατηγορίες υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στην εμπειρία των επισκεπτών τους.
Μπορεί ο Ai Room Assistant να καταλάβει σε ποιο δωμάτιο βρίσκεται ο επισκέπτης;
Ναι. Μπορούν να δημιουργηθούν κωδικοί QR για κάθε δωμάτιο, παρέχοντας στο AI Room Assistant πληροφορίες σχετικά με το συγκεκριμένο δωμάτιο. Αυτό βοηθά το σύστημα να κατανοήσει σε ποιο δωμάτιο αναφέρεται ο επισκέπτης κατά τη διαχείριση αιτημάτων ή την παροχή υποστήριξης.
Τι είναι τα κουμπιά σταθερής δράσης;
Τα σταθερά κουμπιά δράσης είναι συντομεύσεις που εμφανίζονται συνεχώς μέσα στην εφαρμογή ιστού. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για σημαντικές ενέργειες των επισκεπτών, όπως τηλεφωνική κλήση, WhatsApp, email, επαφή έκτακτης ανάγκης ή οποιαδήποτε άλλη βασική επιλογή επικοινωνίας επιλέξει το κατάλυμα.
Σε ποιους απευθύνεται το QRx-perience;
Το QRx-perience είναι ιδανικό για ξενοδοχεία, βίλες, B&B, μπουτίκ καταλύματα, ενοικιαζόμενα καταλύματα διακοπών και επιχειρήσεις φιλοξενίας που επιθυμούν να προσφέρουν άμεσες πληροφορίες στους επισκέπτες, πολυγλωσσική υποστήριξη, απαντήσεις με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης και ομαλότερη επικοινωνία, χωρίς να απαιτείται από τους επισκέπτες να κατεβάσουν κάποια εφαρμογή.
Μπορεί το QRx-perience να συμβάλει στη βελτίωση των κριτικών των επισκεπτών;
Ναι. Το QRx-perience μπορεί να προτρέψει διακριτικά τους επισκέπτες να αφήσουν μια κριτική στο τέλος της διαμονής τους, βοηθώντας τα καταλύματα να συγκεντρώσουν περισσότερα θετικά σχόλια σε πλατφόρμες όπως το Google, το TripAdvisor, το Booking.com και άλλα κανάλια κριτικών.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η εγκατάσταση του QRx-perience;
Το QRx-perience μπορεί να εγκατασταθεί σε 48 ώρες, καθιστώντας το μια γρήγορη και πρακτική λύση για ξενοδοχεία, βίλες, B&B και εξοχικές κατοικίες που επιθυμούν να βελτιώσουν γρήγορα την επικοινωνία με τους επισκέπτες τους.
Μπορεί το QRx-perience να προσαρμοστεί για κάθε κατάλυμα;
Ναι. Το QRx-perience μπορεί να προσαρμοστεί με τις πληροφορίες του καταλύματος, τις κατηγορίες υπηρεσιών, τις επιλογές επικοινωνίας, τις γλώσσες, την εταιρική ταυτότητα, τις τοπικές προτάσεις και τη δρομολόγηση προς τα διάφορα τμήματα, έτσι ώστε κάθε ξενοδοχείο, βίλα ή B&B να μπορεί να προσφέρει μια εμπειρία φιλοξενίας που ταιριάζει στις δικές του λειτουργίες.